社会への取組み

外国人技能実習生のホテルでの技能実習に特化した入国後講習施設「成田・ホスピタリティ・アカデミー」を、2023年6月1日に千葉県成田市に開校しました。日本全国で様々な業態の宿泊施設を展開するICN監修による独自の研修プログラムを提供し、ホスピタリティの高い人材の育成に貢献しています。実習生は、日本語などの法定講習のみならず、日本のおもてなしの心と文化を同時に学び、ホテルスタッフとしての心得や専門技術の習得を目指します。開校以来合計358名（注1）が講習に参加し、順次ICN運営ホテルで就労しています。
また、2024年6月には、アカデミーから至近の距離に別館を開設しました。これにより受講人数枠を拡大し、より多くの実習生を受け入れることが可能になりました。また、2024年6月には、アカデミーから至近の距離に別館を開設しました。これにより受講人数枠を拡大し、より多くの実習生を受け入れることが可能になりました。また、2025年10月入校の第10期生からはビルクリーニング職種を受入れ開始しています。

宮崎県および宮崎市
アートホテル宮崎スカイタワーを始め、宮崎県内に5つの宿泊施設を運営するICNは、「企業版ふるさと納税」を活用し、宮崎県と宮崎市にそれぞれ1,500万円を寄付しました。宮崎県・宮崎市ともに、寄附金は、海岸松林における松くい虫による松枯れ被害を防除するため、薬剤の散布や樹幹注入、枯れた松の伐倒などに活用される予定です。

いわき市（福島県）
ICNは2025年3月にスパリゾートハワイアンズ（注１）の運営を開始しました。いわき市への理解を深める中で、常磐炭鉱およびいわき市の文化・産業遺産の素晴らしさと歴史に共感し、「常磐炭鉱発祥の地を巡る旅」として常磐炭鉱の遺構跡地を巡るヘリテージツアーをリニューアルするなど、さまざまな企画を実施しています。ICNは、企業版ふるさと納税を活用し、いわき市に2,500万円を寄付しました。寄付金は、ヘリテージツーリズム推進のための人材育成、環境整備や石炭化石館改修等の市観光まちづくりビジョンの推進を行う取組みに利用される予定です。

ホテルマイステイズ松山
1階「瀬戸内バル ラ・テラッツァ」にて学校法人河原学園と、2日間限定で学生レストランwith「瀬戸内バル ラ・テラッツァ」を開催しました。本企画は、学校法人河原学園の次世代育成への思いと、インターンシップの場の一つとして普段の学業経験を生かしてほしいホテルとの思いが一致して実現したものです。

アートホテル日暮里ラングウッド
荒川区の「宿泊施設活用促進補助金」を活用し、区内で製造される伝統工芸品などを展示販売するショーケースを1階ロビーに設置しています。また、区内の福祉施設で制作された布製ポーチや髪留めも展示販売するなど、宿泊客とのコミュニケーションの促進や、地域を代表するホテルとして地元荒川区の魅力発信、地域との連携強化に貢献しています。

ホテルエピナール那須
1階ロビーに地元下野の民芸品を展示しています。栃木県内の様々な魅力を再発見して頂けるような展示を継続して行い、地元の素晴らしい伝統や物産、地域の取組み等を紹介していきます。

アートホテル大阪ベイタワー
訪日外国人旅行者や多様なお客様に向けて「安心・安全なおもてなし」を提供するため、大阪市港区を起点に官民連携で推進する「おもてなし防災プロジェクト」に参画しました。「災害大国・日本」に滞在するすべてのお客様に対し、安心してお過ごしいただけるよう、多言語対応の防災マニュアル設置や館内サイネージの掲出、防災ポーチの導入など、さまざまな防災施策を展開しています。
また、SARAS ART GALLERYでは、2025年10月2日から12月25日まで、就労継続支援や生活介護事業所などの福祉施設を運営する一般社団法人暮らしランプに所属する13名が日々の制作活動の中で自由奔放に描いた20点を超える作品を展示しました。同施設は就労支援の一環としてコーヒー豆のピッキング作業や焙煎を行っており、会期中には一部の展示作品をパッケージにして販売しました。

函館国際ホテル
北海道函館市が認定する都市景観に配慮した優れた建築物などやより良い景観づくりのための活動をしている団体・個人をたたえる「函館市都市景観賞」を受賞しました。同ホテルは、景観との調和を図りながら、アイコニックな外観の創出、夜間ライトアップによる視認性の向上など、昼夜を問わず安心してご利用いただける環境づくりに努めています。今後も益々函館の魅力を発信し観光拠点としての役割を果たしていきます。

アートホテル石垣島
石垣島の歴史やアート、工芸、その他石垣島に関連するモノ・コトについて様々な文化的アプローチを随時おこなっています。アプローチ方法は、各種イベント開催をはじめ、展示や装飾などの場所や空間、印刷物や動画などの媒体に及んでいます。2024年11月から2025年2月までは、1階 The ART SHOPのギャラリーで島の手仕事をテーマにした、島の手仕事展Ⅶ『やちむんと島の暮らし』を開催し、八重山の風土を感じながら作陶されるやちむん（焼き物）と暮らしの中に息づく島素材の民具などご紹介しました。

亀の井ホテル 柳川
小学生以下の子供を対象に、「川下り」の船頭体験ができる機会を提供しています。柳川の象徴である川下りを通じて、地域の歴史的景観を保護し、伝統的な技術を次世代に伝えています。

スパリゾートハワイアンズ
常磐炭田は福島県南部から茨城県北部に広がる炭鉱で、埋蔵量は約11億トン。日本の近代化、戦後の復興を支え、最盛期には年間400万トンの産出を誇り、「本州最大の炭田」となり、国の基幹産業としてエネルギー面で寄与していました。一般では立ち入ることのできない「常磐炭礦内郷礦中央選炭場跡」など、スパリゾートハワイアンズだからこそできる特別なツアーを提供しています。

「食は旅の大きな思い出を作る」という思いのもと、ICNは日本全国、ホテルの料理人がご当地食材を使った美味しいメニューで、「食」のおもてなしに努めています。ICNは、毎年、各ホテルの料理人が調理のスキルを磨き合い、レベルアップを目指すことで切磋琢磨し、グループ全体の食の向上を目的にBEST CHEF料理コンクールを開催しています。第5回となった2025年は「グルメバーガー」、「麺料理」、「和食会席に合うデザート」の3つのジャンルに416名がエントリー。「グルメバーガー」部門と「麺料理」部門では、ホテルマイステイズ岡山のシェフとアートホテル大阪ベイタワーのシェフがそれぞれ優勝を飾り、「和食会席に合うデザート」部門では、アートホテル日暮里ラングウッドのシェフが準優勝に選ばれました。

地元の食材（地産地消）の活用

ホテルマイステイズ五反田駅前
2階レストラン「Trattoria VICINO」で、2023年11月より、環境負荷の軽減や地域活性化につながる「地産地消」を促進すべく、「江戸東京野菜」と呼ばれる東京近郊で採れた野菜や東京湾の新鮮な魚介を使用したオリジナルコースを販売しています。